Terms & Condition

Thanks for using our products and services (“Services”). The Services are provided by PFO Technologies AB (“PFOTECH”), Sweden.

By using our Services, you are agreeing to these Terms of Service (“Terms”). These terms are valid from October 1 2017.

The smartphone app, PFO, and the web service pfoshields.org are free to use for private users and for non-profit organisations, as well as for organisations with less than 5 employees. Organisations with more than 5 employees, using the app PFO or pfoshields.org, must contact PFOTECH for approval by email to app@pfoshields.org, which could be associated with a license fee. As a complement to above mentioned services, PFOTECH are also offering additional services, for which additional cost can be charged, and include additional terms and conditions. Please read them carefully. Additional terms will be available with the relevant Services, and those additional terms become part of your agreement with us if you use those Services.

Code of Conduct

In our Services we communicate respectfully to other people. PFOTECH main objective is to prevent crime and accidents. Our Services can also provide help when people need it. As a user you should not expose yourself to danger. However, you are encouraged to demonstrate moral courage to support people in need of help. Note that catching criminals is the job of the Police.

When using our Services, you should use your own name. You must never act misleading, for instance pretend to be another person than yourself. Our Services is a complement but does not replace national emergency numbers, in case of an emergency, your first action should be to call your emergency number.

Using our Services

You must follow any policies made available to you within the Services.

Do not misuse our Services. For example, do not interfere with our Services or try to access them using a method other than the interface and the instructions that we provide. You may use our Services only as permitted by law. We may suspend or stop providing our Services to you if you do not comply with our terms or policies or if we are investigating suspected misconduct.

Using our Services does not give you ownership of any intellectual property rights in our Services or the content you access. You may not use content from our Services unless you obtain permission from its owner or are otherwise permitted by law. These Terms do not grant you the right to use any branding or logos used in our Services. Our Services may not be used in the following ways:

  • To defame or express themselves disparaging about other people or groups
  • For criminal activities
  • To establish vigilante
  • For unethical business types or of questionable character
  • To encourage or advocate violence and / or undemocratic activitie
  • To sell or market products or services
  • To sell o commercially exploit information that you have received from PFO without prior acceptance

Our Services display some content that is not PFOTECH. This content is the sole responsibility of the entity that makes it available. We may review content to determine whether it is illegal or violates our policies, and we may remove or refuse to display content that we reasonably believe violates our policies or the law. But that does not necessarily mean that we review content, so don’t assume that we do.

In connection with your use of the Services, we may send you service announcements, administrative messages, and other information. You may opt out of some of those communications.

To protect your Account, keep your password confidential. You are responsible for the activity that happens on or through your Account. Try not to reuse your Account password on third-party applications. If you learn of any unauthorized use of your password or Account, then immediately change the password to the Services.


We continuously work to ensure and protect your privacy in our Services. For further information, please read our Privacy policy available at pfoshields.org Your Content in our Services

Our Services allow you to upload, submit, store, send or receive content. You retain ownership of any intellectual property rights that you hold in that content. In short, what belongs to you stays yours.

When you upload, submit, store, send or receive content to or through our Services, you give PFOTECH (and those we work with) a worldwide license to use, host, store, reproduce, modify, create derivative works (such as those resulting from translations, adaptations or other changes we make so that your content works better with our Services), communicate, publish, publicly perform, publicly display and distribute such content. The rights you grant in this license are for the limited purpose of operating, promoting, and improving our Services, and to develop new ones. This license continues even if you stop using our Services. Our Services offer you ways to access and remove some content that has been provided.

The information in the Services come predominantly from the users of the Services. The person publishing information to the services is solely responsible for the correctness.

We do our best to keep data and information in our Services secure. We do need your commitment to:

  • Not load any information that you think could be malware
  • You may not encourage other people to violate any of these Terms

We provide settings that limit the Services use of content that is submitted through push notifications. PFOTECH respects these settings and will not disclose any information that is set as private.

If you submit feedback or suggestions about our Services, we may use your feedback or suggestions without obligation to you.

About Software in our Services

PFOTECH gives you a personal, worldwide, royalty-free, non-assignable and non-exclusive license to use the software provided to you by PFOTECH as part of the Services. This license is for the sole purpose of enabling you to use and enjoy the benefit of the Services as provided by PFOTECH, in the manner permitted by these terms, privacy policy and other terms that may be added. You may not copy, modify, distribute, sell, or lease any part of our Services or included software, nor may you reverse engineer or attempt to extract the source code of that software, unless laws prohibit those restrictions or you have our written permission.

Modifying and Terminating our Services

We are constantly changing and improving our Services. We may add or remove functionalities or features, and we may suspend or stop a Service altogether.

You can stop using our Services at any time, although we’ll be sorry to see you go. PFOTECH may also stop providing Services to you, or add or create new limits to our Services at any time.

Our Warranties and Disclaimers

We provide our Services using a commercially reasonable level of skill and care and we hope that you will enjoy using them. But there are certain things that we don’t promise about our Services.

Defects that are discovered in our products should be reported with a description to app@pfoshields.org


Liability for our Services




Company use of our Services

If you use our Services as a company, it is the company that accepts these Terms. The company should never hold PFOTECH or its partners accountable for any claims, lawsuits or other processes that originates or comes from the usage of these Services or as a consequence of any breach of contract, including liability for damages or any cost caused by claims, losses, damages, lawsuits, rulings, court-fees or lawyer-fees.

About these Terms

We may modify these terms or any additional terms that apply to a Service to, for example, reflect changes to the law or changes to our Services. You should look at the terms regularly at pfoshields.org. We’ll post notice of modifications to these terms on this page. We’ll post notice of modified additional terms in the applicable Service. Changes will not apply retroactively and will become effective no sooner than fourteen days after they are posted. However, changes addressing new functions for a Service or changes made for legal reasons will be effective immediately. If you do not agree to the modified terms for a Service, you should discontinue your use of that Service.

These terms control the relationship between PFOTECH and you. They do not create any third party beneficiary rights.

If there is a conflict between these terms and the additional terms, the additional terms and conditions shall prevail with regard to this conflict.


Terms and Conditions - se

Tack för att du använder våra tjänster ("Tjänsterna"). Tjänsterna tillhandahålls av PFO Technologies AB (”PFOTECH”). Genom att använda Tjänsterna accepterar du dessa Terms and Conditions (“Användarvillkoren”).

Smartphone-appen PFO och webbtjänsten pfoshields.org är gratis att använda för privatanvändare och för föreningar, organisationer eller företag med max 5 anställda. Föreningar, organisationer eller företag som har fler än 5 anställda och som vill använda appen PFO och/eller webtjänsten pfoshields.org behöver kontakta PFOTECH för att få ett godkännande som kan vara förknippat med vissa kostnader. Som komplement till och vid sidan av ovan nämnda tjänster erbjuder PFOTECH tilläggstjänster för vilka avgifter kan tillkomma och som då omfattas av ytterligare villkor.


Användarvillkoren utgår från grundläggande mänskliga värderingar. Som användare skall du hålla en god ton och visa respekt för andra människor. Tjänsternas huvudsyfte är att förhindra brott och olyckor. Därutöver syftar Tjänsterna till att hjälpa människor när olyckan är framme eller om ett brott inträffar. Användarna ska inte utsätta sig själv eller andra för faror som kan orsaka personskador, men uppmuntras att visa civilkurage för att hjälpa människor som är i behov av hjälp.

Som användare av Tjänsterna bör du helst titulera dig med ditt namn. Du får aldrig utge för att vara en annan person än den du är. Tjänsterna är ett komplement till normala larmnummer. Vid nödsituationer skall du först och främst kontakta 112. Som användare av Tjänsterna godkänner du följande Användarvillkoren daterade till 1 Oktober 2017.

Användning av Tjänsterna

Du måste följa vår uppförandekod för att nyttja Tjänsterna.

Missbruka inte Tjänsterna. Du får till exempel inte störa Tjänsterna eller försöka komma åt dem med en annan metod än de gränssnitt och de anvisningarna som vi tillhandahåller.

Tjänsterna får inte användas:

  • för att förtala eller uttrycka sig nedvärderande om andra människor eller folkgrupper • för brottsliga aktiviteter
  • för att etablera medborgargarden
  • av oetiska verksamhetstyper eller av tvivelaktig karaktär
  • av organisationer eller användare som uppmuntrar eller förespråkar våld, och/eller odemokratisk verksamhet
  • för att marknadsföra eller sälja en produkt eller tjänst i kommersiellt syfte

Du får endast använda Tjänsterna i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive tillämpliga lagar och regler avseende export och återexport. Vi kan stänga av eller upphöra att tillhandahålla dig Tjänsterna om du inte uppfyller våra villkor eller policyer eller om vi eller myndighet utreder misstänkta oegentligheter.

Genom att använda Tjänsterna förvärvar du ingen äganderätt till de immateriella rättigheter som Tjänsterna baseras på, eller det innehåll som du kommer åt. All äganderätt till samtliga immateriella rättigheter som Tjänsterna baseras på tillhör PFOTECH. Du får inte använda innehåll från Tjänsterna om du inte inhämtar tillstånd från innehållsägaren, eller på annat sätt har rätt att använda det enligt lag. Dessa villkor ger dig inte rätt att använda några varumärken eller logotyper som används i Tjänsterna. Du får inte ta bort, dölja eller ändra några juridiska meddelanden som visas i eller i samband med Tjänsterna.

Genom att överföra information till PFOTECH och göra den tillgänglig ”offentligt” eller sprida den i en ”öppen publik grupp”, ger du PFOTECH en global kostnadsfri licens att använda, spara, återge, ändra, skapa härledda verk (exempelvis översättningar, anpassningar eller modifieringar som vi gör så att ditt innehåll fungerar bättre med Tjänsterna), kommunicera, publicera, framföra offentligt och distribuera innehållet.

Genom att överföra information till PFOTECH och göra den tillgänglig ”offentligt”, ger du andra användare tillåtelse att använda, återge, kommunicera, publicera, framföra offentligt och distribuera innehållet, helt utan kostnad, under förutsättning att informationen inte förändrats eller styckats så att resultatet blivit vilseledande eller otydligt. Användare äger inte rätt att sälja information alternativt utnyttja den i kommersiellt syfte utan godkännande från PFOTECH.

Stora delar av innehållet i Tjänsterna tillgängliggörs av allmänheten. Ansvaret för detta innehåll vilar helt på den som gör det tillgängligt. Vi kan granska innehåll för att avgöra om det är olagligt eller strider mot våra policyer och ta bort eller vägra att visa innehåll som vi skäligen anser strida mot våra policyer eller lag. Det innebär inte nödvändigtvis att vi granskar innehåll, så utgå inte från att vi gör det.

I samband med din användning av Tjänsterna kan vi skicka meddelanden om tjänster, administrativa meddelanden och annan information till dig. Du kan välja bort vissa typer av sådan kommunikation.

Tjänsterna är tillgängliga på mobila enheter. Använd inte Tjänsterna på ett sådant sätt att de distraherar dig eller hindrar dig från att följa trafik- eller säkerhetsregler.

Skydda dina inloggningsuppgifter genom att hålla lösenordet hemligt. Du ansvarar för all aktivitet som sker i eller via ditt konto. Om du får kännedom om obehörig användning av ditt lösenord skall du omedelbart byta inloggningsuppgifter.


Vi arbetar för att säkerställa och skydda din integritet vid din användning av Tjänsterna. För vidare information, vänligen läs vår sekretesspolicy som finns att hitta på pfoshields.org 

Ditt innehåll i Tjänsterna

I Tjänsterna kan du överföra, skicka in, lagra och skicka eller ta emot innehåll. Du behåller den immateriella äganderätten som du har till det innehållet. Det som tillhör dig fortsätter alltså att tillhöra dig.

När du överför, skickar in, lagrar och skickar eller tar emot innehåll till eller via Tjänsterna ger du PFOTECH en global licens att använda, spara, återge, ändra, skapa härledda verk (exempelvis översättningar, anpassningar eller modifieringar som vi gör så att ditt innehåll fungerar bättre med Tjänsterna), kommunicera, publicera, framföra offentligt och distribuera innehållet. Denna licens fortsätter att gälla även om du upphör att använda Tjänsterna.

Informationen i Tjänsterna härrör huvudsakligen från användarna av Tjänsterna. Ansvaret för informationens korrekthet vilar helt på den som gör det tillgängligt.

  • Du får inte ladda upp information som du vet eller misstänker är felaktig
  • Du får inte uppmuntra andra personer att bryta mot Användarvillkoren

I Tjänsterna finns det inställningar som begränsar det innehåll som delas i eller skickas till Tjänsterna. Vi respekterar dina inställningar och de val du gör vad gäller push-notiser, begränsad delning och synlighet av dina uppgifter.

Om du skickar in synpunkter och förslag gällande Tjänsterna kan vi använda dina synpunkter och förslag utan några förpliktelser gentemot dig.

Om programvara i Tjänsterna

PFOTECH ger dig en personlig, global, royaltyfri, ej över- eller vidareupplåtbar och icke-exklusiv licens att använda programvara som PFOTECH tillhandahåller dig som en del av Tjänsterna. Det enda syftet med denna licens är att du ska kunna använda Tjänsterna så som de tillhandahålls av PFOTECH, i enlighet med Användarvillkoren och Sekretesspolicyn samt övriga särskilda villkor som kan tillkomma. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av Tjänsterna eller vår inkluderade programvara, och du får inte heller bakåtkompilera eller försöka extrahera källkoden till någon sådan programvara, förutom i den utsträckning som sådana handlingar är tillåtna enligt lag eller om du har skriftligt tillstånd från PFOTECH.

Modifiering och uppsägning av Tjänsterna

Vi ändrar och förbättrar hela tiden Tjänsterna. Vi kan lägga till eller ta bort funktioner och vi kan ta bort eller avbryta en tjänst helt och hållet.

Du kan när som helst sluta använda Tjänsterna, även om vi skulle tycka att det var tråkigt. PFOTECH kan också när som helst upphöra att tillhandahålla dig Tjänsterna eller lägga till eller skapa begränsningar avseende Tjänsterna.

Våra garantier och friskrivningar

Vi tillhandahåller Tjänsterna med en kommersiellt rimlig nivå av kunnighet och omsorg, och vi hoppas att du kommer tycka om dem. Det finns dock vissa saker som vi inte lovar om Tjänsterna. Fel i Tjänsterna ska anmälas via e-post till app@pfoshields.org.

Om inte annat uttryckligen anges i dessa villkor eller ytterligare villkor lämnar inte PFOTECH några specifika löften om Tjänsterna. Vi gör exempelvis inga åtaganden om innehållet i Tjänsterna, Tjänsternas specifika funktioner, deras tillförlitlighet, tillgänglighet, eller förmåga att uppfylla dina behov. Vi tillhandahåller Tjänsterna i befintligt skick. I den mån det är tillåtet enligt lag friskriver vi oss från alla garantier.

PFOTECH arbetar för att säkerställa en hög pålitlighet och kvalitet. Målsättningen är att PFOTECH skall erbjuda en högre driftsäkerhet än liknande kritiska system, såsom system för banker, myndigheter och mobiloperatörer. Som användare är du medveten om att PFOTECH kräver ett flertal fungerande funktioner, exempelvis datakommunikation, batteri, version på operativsystem och mjukvara och användarens terminal.

Tjänsterna är ett komplement till 112 och användare uppmanas att ringa 112 i händelse av nödfall. PFOTECH tar inte ansvar för direkt eller indirekt skada som uppstått på grund av användande av tjänsten.

Ansvar för Tjänsterna

PFOTECH är inte ansvariga för skada eller förlust som direkt eller indirekt uppkommer genom eller orsakas av användningen av Tjänsterna, exempelvis för utebliven vinst, intäkt eller förlorad data, ekonomisk eller indirekt skada, skadestånd på grund av särskild skada, följdskada eller skadestånd.

Under inga omständigheter ska PFOTECH och dess leverantörer och distributörer vara ansvariga för någon förlust eller skada som inte skäligen kan förutses.

Tjänsterna är huvudsakligen en plattform för digital trygghet. Utöver vad som följer av Användarvillkoren och de ytterligare villkor som finns att läsa på pfoshields.org saknar PFOTECH kontroll över användarnas publiceringar. PFOTECH ansvarar således inte för fel i publicerade inlägg.

Företagsanvändning av Tjänsterna

Om du använder Tjänsterna i företagets namn är det företaget som godkänner dessa villkor. Företaget ska hålla PFOTECH och samarbetspartners, skadeslösa mot eventuella anspråk, stämningar och andra processer som härrör från eller som uppkommit i samband med din användning av Tjänsterna eller till följd av avtalsbrott, inklusive ersättningsskyldighet eller kostnad som uppstått i och med eventuella anspråk, förluster, skador, stämningar, domar, rättegångs- och advokatkostnader.

Om dessa villkor

PFOTECH äger rätt att, från tid till annan, ändra eller komplettera Användarvillkoren. Vi kan ändra Användarvillkoren eller ytterligare villkor som gäller för en viss tjänst, exempelvis för att avspegla ändringar i lag eller i tjänsten. Ändringar av och tillägg till Användarvillkoren eller ytterligare villkor publiceras på pfoshields.org. De nya villkoren gäller för nya medlemmar från och med den dag villkoren publicerades. Befintliga medlemmar blir bundna av de nya villkoren 14 dagar efter publiceringen på pfoshields.org. Du bör regelbundet läsa villkoren. Om du inte accepterar de ändrade villkoren för en Tjänst saknar du rätt att använda Tjänsten och ska omedelbart sluta använda Tjänsten.

Om det finns en motstridighet mellan dessa villkor och de ytterligare villkoren ska de ytterligare villkoren ha företräde när det gäller denna motstridighet.


Privacy Policy

Capitalized terms not otherwise defined herein shall have the meanings ascribed to them in Terms of Services. This privacy policy (“Privacy Policy”) is a part of the PFOTECH Terms and Conditions. By approving the Terms you also approve this Privacy Policy and consent to PFO Technologies AB (PFOTECH) handling of personal information.

This Privacy Policy explains what information we collect and why, how we use that information and what choices we offer you as a user related to that information.

In case of a serious crime or when a person may be in danger, PFOTECH collaborates with the Police and Authorities.

Information we collect

There are two ways we collect this information:

  • Information that you provide. This can be information that you fill in during registration or other information that you provide in your settings or publicly in the services.
  • Information that is generated when you use our services. When you use our services information is collected and stored, and is later used to improve our services and to provide tailored experiences. We collect the following type of information:
    • We collect device-specific information, such as operating system or phone model.
    • When using our services information is created, collected and stored in server logs, such as data regarding how you use our service, IP-addresses, crashes and other system events, cookies and other techniques used to identify you as a user.
    • We use your location information to be able to provide the best service possible. We collect location information with techniques such as GPS, IP-address, WiFi access points and cell towers.
    • We collect the version of applications and operating systems in order to better understand our users and to improve our service.

How we use information we collect

The information is used to improve, maintain, and to be able to deliver the services, and to develop new services. The information is also used to tailor the user experience.

Name, email and other profile information can be shared with other users so that they can identify you. When contacting PFOTECH App, through email or other communication, we might contact you regarding existing or new services afterwards.

Information that is gathered through cookies and similar techniques in order to identify the user is used to improve our services and to provide the user with a tailored experience.

Content published by you can be analyzed or monitored automatically or manually in order to prevent misuse of the service, spam, or in order to improve our services, et cetera.

We can combine personal information and data from different service sources to better understand the full service experience.

Your personal information is collected and stored on servers that might be located on different locations around the world.

Accessing and updating your personal information

We aim to make it easy to access and update your personal information in our services. We may require a user authentication in order to complete an update of information. However, we reserve the right to deny requests that are unreasonable.

Information we share

We do not share your personal information to third parties, except in the following situations:

  • With your consent
  • With domain administrators
  • For service providers or external processing
  • For legal reasons
  • If any serious crime is suspected or a person might be in danger

We may share aggregated data. It will never be possible to identify any single user within this kind of data. A use case could be to show trends in our services.

Compliance and cooperation with regulatory authorities

We cooperate with appropriate regulatory authorities and local data protection authorities to deal with complaints regarding personal information.


Our Privacy Policy may change in the future. We will post any privacy policy changes on this page and, if the changes are significant, we will provide a more prominent notice



Samtliga definierade begrepp i denna policy har samma betydelse som i Användarvillkoren om inte annat anges. Denna sekretesspolicy (“Sekretesspolicyn”) är en del av Användarvillkoren och gäller mellan PFOTECH och användaren. Genom att godkänna Användarvillkoren förbinder du dig även att följa denna Sekretesspolicy och samtycker därmed till PFOTECH behandling av personuppgifter.

Sekretesspolicyn förklarar vilken information vi samlar in och varför, hur vi använder informationen, samt vilka valmöjligheter vi ger dig som användare relaterat till informationen.

Information som vi samlar in

I huvudsak samlar vi in information på två olika sätt:

  • Information som du själv uppger. Det kan vara information du anger vid registrering eller annan information som du delar med dig av i dina inställningar eller offentligt i tjänsterna.
  • Information som genereras när du använder våra tjänster. När du använder våra tjänster så lagras viss information för att vi exempelvis ska bli bättre på att förstå våra användare.
    • Vi sparar information om specifika enheter som används till våra tjänster, som till exempel operativsystem eller telefonmodell.
    • Vid användning av våra tjänster skapas och samlas information i serverloggar, och innehåller data som hur du använde vår tjänst, IP-adresser, cookies och annat som kan användas för att identifiera dig som användare.
    • Vi använder din platsinformation. Vi kan samla in platsinformation genom t.ex. GPS, IP-adress, Wifi och mobilmaster.
    • Vi samlar in vilken programversion som används, och på vilken systemversion som den används på.

Så här används informationen som vi samlar in

Informationen används till att förbättra, underhålla och möjliggöra tillhandahållandet av tjänsterna, och för att ta fram nya tjänster. Informationen används även för att skräddarsy tjänsten för användarna, som att exempelvis visa relevant information i närheten av dig. Namn, e-post och liknande profilinformation som du angett kan delas med andra användare så de kan identifiera dig. Vissa delar av användningen av tjänsten kan komma att delas med dig och andra, som exempelvis en historik av skapade inlägg. Vi strävar dock alltid att göra det frivilligt att dela med sig av sådan information offentligt.

Vid kontakt med PFOTECH, genom e-post eller övrig kommunikation, kan samma medium användas för att kontakta dig för att informera om befintliga eller nya tjänster. Information som samlas in genom cookies och annan teknik för att identifiera användaren används för att kunna förbättra våra tjänster och erbjuda användaren en skräddarsydd upplevelse på tjänsten. Genom en full förståelse för användarens livscykel kan vi leverera högre kvalitet på tjänsterna. Innehåll som publiceras av dig kan analyseras eller granskas automatiskt eller manuellt i syfte att förhindra missbruk och spam, att förbättra tjänsterna eller ta fram nya tjänster, med mera. Vi kan kombinera personuppgifter och data från tjänsteanvändning från olika källor för samma användare för att bättre förstå användarens hela tjänsteupplevelse och kunna erbjuda bättre support vid problem. Dina personuppgifter lagras på servrar som kan befinna sig på olika platser runt om i världen.

Komma åt och uppdatera personuppgifter

Vi strävar efter att det ska vara enkelt att komma åt och ändra dina personuppgifter i våra tjänster. Det kan dock krävas ett styrkande av identiteten för att uppdateringen ska ske i kraft. Vi reserverar oss dock rätten till att neka enskilda förfrågningar som bedöms som orimliga.

Information som vi delar

Vi delar inte dina uppgifter till tredje part, bortsett från följande situationer:

  • Med ditt samtycke
  • Med domänadministratörer
  • Med tjänsteleverantörer till oss för extern behandling (till betrodda företag)
  • Av juridiska skäl
  • Om allvarligare brott misstänks eller om det finns risk för personskada
  • Vi kan komma att dela sammanställd information. I den typen av information kommer det aldrig att identifiera dig personligen. Detta kan vara exempelvis för att visa trender som sker utifrån användningen av våra tjänster.


Vi prioriterar säkerhet högt och hanterar användaruppgifter varsamt. Vi vidtar ett antal säkerhetsåtgärder och protokoll, men väljer att inte redovisa dessa i för hög detalj i denna sida för att inte försvaga säkerheten.

Samarbete med tillsynsmyndigheter

Vi samarbetar med myndigheter, inklusive lokala dataskyddsmyndigheter, för att lösa eventuella klagomål rörande hantering av personuppgifter.


Denna Sekretesspolicy kan ändras eller kompletteras i framtiden. Vi kommer att lägga upp meddelanden om ändringar i sekretesspolicyn på den här sidan, och om ändringarna är betydande kommer vi att tillhandahålla ett mer framträdande meddelande.